BIOGRAFIA
LUDWIG VON BERTALANFLY
(19 de septiembre, 1901, Viena, Austria - 12 de junio, 1972, New York, Estados Unidos) fue un biólogo, reconocido por haber formulado la Teoría de sistemas. Ciudadano austríaco, trabajó mucho en los Estados Unidos, donde fue discriminado por no haberse querido presentar como víctima del nazismo, lo que le hizo volver a Europa.
ENFOQUE SISTEMICO
Surgió con los trabajos del biólogo alemán y padre de la teoría Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La teoría no busca solucionar problemas ni intentar soluciones prácticas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
El analisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra, las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente típico. Los sistemas vivos sean individuos o organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que mantienen un continuo intercambio de materia/energía/información con el ambiente.
CIBERNETICA
Al evolucionar el estudio de los sistemas, surgió una nueva ciencia llamada Cibernética, palabra que viene del griego Kybernytikis, que significa Gobernar. Se dice que la cibernética es la ciencia del control y gobierno automático.
En la Administración la cibernética es la ciencia que estudia los sistemas, la forma como dichos sistemas se auto gobiernan y controlan. En el hombre por ejemplo, existen sistemas auto reguladores, si descuidadamente la mano se acerca a una llama esta percibe inmediatamente el calor, la información del sobre el calor se le transmite a la mano y la orden es de retirarla esto es un ejemplo claro y explicativo de un sistema que se gobierna y auto controla a si mismo.
Esta ciencia es la que mas contribuyo al desarrollo de los sistemas electrónicos y en especial, al desarrollo de los computadores, robots, satélites, están basados en la cibernética, los sistemas evolucionados biológicos están autorregulados como por ejemplo la célula.
Aplicando la ciencia de la Cibernética a las organizaciones administrativas se puede concluir que están tienen posibilidad de subsistencia cuando la estructura y funcionamiento de su sistema y de los subsistemas que las integran tienen un mayor grado de autogobierno y de autocontrol procesos que requieren de retroalimentación.
Se define retroalimentación como un mecanismo en virtud del cual, la energía que sale de un aparato para cumplir una función, no se desperdicia sino que vuelve a retroalimentar el aparato en donde se origino, con lo cual se generan circuitos de salida y entrada que mantienen el sistema en funcionamiento. Esta concepción cibernética se puede ver analógicamente en el sistema de fabricación de pan. Consumido nuevamente los clientes lo demandan nuevamente y así, se mantiene el sistema en forma indefinida.
La escuela matemática de la administración se encarga de medir o cuantificar resultados administrativos para la toma de decisiones partiendo de datos conocidos de procesos desarrollados en las organizaciones. La lógica y el cálculo matemático se utilizan en la planeación y programación de las actividades y son la base para la toma de decisiones.
Herbert A Simon, Igor H Ansoff, Leonard Arnoff, West Churchman, Kenneth Boulding. Estos autores en su mayoría matemáticos y versados en cibernética, se propusieron la tarea de resolver problemas administrativos mediante el uso de las ecuaciones matemáticas.
INVESTIGACION OPERACIONAL
Lo más destacado de esta escuela es la aplicación de la matemática en investigación de operaciones.
La aplicación del método de investigación de operaciones tiene tres usos principales.
- Conocer el comportamiento de los procesos administrativos.
- Servir de base a la toma de decisiones.
- Ayudar a la aplicación de métodos descontrol.
La investigación de operaciones se utiliza también como un método de capacitación mediante la construcción y análisis de modelos administrativos simulados, los cuales se trabajan con el apoyo del computador y ejercitan a los administradores para la toma de decisiones.
- Almacenaje, distribución y manejo de materiales.
- Organización de los transportes.
- Cambios organizacionales.
- Instalaciones industriales.
- Productividad y eficiencia de las maquinas.
- Investigación de mercados.
- Distribución de funciones y delegación.
APLICACIONES MATEMATICAS EN LA INVESTIGACION OPERACIONAL
Estas aplicaciones pueden referirse tanto a situaciones reales como simulaciones mediante modelos que tratan de acercarse en forma simplificada a una realidad de la empresa.
Se usan por ejemplo en:
La econometría administrativa, empleada en investigaciones de mercadotecnia y sirve para cuantificación y análisis matemático mediante ecuaciones matemáticas y proyecciones estadísticas se puede medir el comportamiento de la clientela es decir se conoce su opinión acerca de productos o servicios en cuanto aprecios, preferencias, canales de distribución, etc.
La programación administrativa, Envuelve problemas de tiempo, recursos, costos, transportes. Aspectos que deben interrelacionarse para deducir las estrategias más adecuadas.
La teoría de las colas, Se refiere al análisis de los puntos de espera en los procesos, es decir, las demoras en momentos críticos. Para resolver problemas de colas, la investigación operacional se aplica principalmente en las redes telefónicas, en problemas de tráfico etc.
Las graficas o grafos, Son diagramas que muestran una secuencia de operaciones en las cuales, por medio de barras y flechas se representan los tiempos en que se deben efectuar las operaciones, después de haber efectuado cálculos matemáticos necesarios .Las graficas más conocidas son:
- Graficas de Gantt
- Graficas PERT
- Graficas C.P.M
La teoría de los Juegos, Es una técnica de simulación de operaciones en la cual puede haber varios individuos que asumen un papel, simulando una situación real en una empresa o negocio. Todos deben alcanzar ciertas metas adaptando recursos y estrategias, bajo estos factores se empiezan a hacer estimaciones matemáticas sobre lo que pueda ser los resultados de las acciones ejecutadas por cada individuo para alcanzar la meta. Es utilizada en capacitación de ejecutivos para ejercitarlos en resolver problemas de producción, adelantar un proceso de ventas, obtener utilidades y manejar la competencia etc. Consiste en simulaciones empresariales.
Las probabilidades, Son estimaciones que se hacen con datos conocidos y experiencias reales. L a mayoría de decisiones envuelven ciertos riesgos, el administrador mediante estimaciones cuantificadas puede acercarse a decisiones que tengan mayor probabilidad de éxito.
En conclusión la Escuela Matemática de la Administración se caracteriza por las aplicaciones cuantitativas a las operaciones empresariales, mediante el análisis matemático de situaciones reales, o también mediante la elaboración de modelos que pueden equipararse en realidades operativas, con el fin de que su estudio pueda tener aplicaciones prácticas.
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